Esta Política de Privacidade descreve como a LondonPrime Idiomas (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de usuários (“você”) quando acessam o site londonprimeof.com, a plataforma de aprendizagem (LMS) e serviços associados (cursos, aulas ao vivo, comunidade, avaliações e suporte).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política e com os Termos de Uso. Caso tenha dúvidas, fale conosco em londonprimeof@gmail.com.
- Razão social: LondonPrime Escola de Idiomas – ME
- CNPJ: 52.268.121/0001-12
- Endereço: Rua Senador Julio Brandão 50, centro Ouro Fino MG, Brasil.
- E-mail para privacidade/DPO: londonprimeof@gmail.com
- Site: londonprimeof.com
Somos controladores dos dados pessoais tratados no âmbito dos nossos serviços educacionais.
Esta Política se aplica ao uso de:
- Nosso site institucional, plataforma de cursos (LMS) e áreas logadas;
- Canais de comunicação (e-mail, chat, formulários, grupos);
- Processos de matrícula, assinaturas, pagamentos e certificação.
Tratamos os dados pessoais com base em:
- Execução de contrato (ex.: matrícula, acesso ao curso);
- Cumprimento de obrigação legal (ex.: fiscais/contábeis);
-
Legítimo
interesse (ex.: segurança, melhoria do serviço);
- Consentimento
(ex.: marketing, cookies não essenciais);
- Exercício
regular de direitos (ex.: prevenção a fraudes, cobranças).
Podemos coletar:
- Cadastro/conta:
nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, data de nascimento, foto (avatar),
preferências de idioma.
- Acesso
e uso: cursos matriculados, progresso, notas, certificados, interações
(fóruns/comunidade), atividades avaliativas.
- Pagamento:
dados de fatura e status de pagamento (processados por parceiros como Stripe).
Não armazenamos dados de cartão.
- Suporte
e comunicação: mensagens enviadas (e-mail, chat, formulários).
- Técnicos/telemetria:
IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies, páginas
acessadas, datas/horários.
- Aulas
ao vivo: presença, gravações (quando aplicável), perguntas e
interações (ex.: Google Meet).
Sempre que um dado for opcional, informaremos claramente.
Usamos seus dados para:
- Criar e administrar sua conta e matrículas;
- Liberar acesso a cursos, trilhas, comunidade e certificados;
- Processar pagamentos e assinaturas (via Stripe);
- Emitir notas/certificados e cumprir exigências legais;
- Medir seu progresso, gerar relatórios e recomendações;
- Segurança e prevenção a fraudes;
- Atendimento e suporte;
- Comunicados transacionais (acesso, cobrança, recuperação de senha);
- Marketing (apenas com consentimento; você pode cancelar a qualquer momento);
- Melhoria da experiência, estatísticas e personalização;
- Aulas ao vivo e eventos (organização, convite, presença e, quando aplicável, gravação).
Compartilhamos
dados apenas quando necessário para viabilizar o serviço, cumprir a lei ou com
seu consentimento:
-
Hospedagem/Plataforma
LMS: [LearnWorlds] (infraestrutura do ambiente de aprendizagem);
- Pagamentos:
Stripe (processamento de pagamentos e antifraude);
- Aulas
ao vivo: Google Meet (videoconferência);
- Analytics/Monitoramento:
[ex.: Google Analytics];
- Comunicação/Helpdesk:
[ex.: e-mail transacional].
Esses parceiros tratam dados em nome da LondonPrime, sob
obrigações contratuais e medidas de segurança adequadas. Alguns podem estar
sediados no exterior, observando as regras de transferência internacional
da LGPD.
Usamos
cookies para:
- Essenciais:
login, segurança, navegação;
- Funcionais:
preferências de idioma, layout;
- Analíticos:
entender uso do site (estatísticas);
- Marketing
(opcional): personalização e anúncios.
Você pode gerenciar cookies no banner de consentimento e nas
configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar
funcionalidades.
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar
a existência de tratamento;
- Acessar
seus dados;
- Corrigir
dados incompletos/inexatos;
- Solicitar
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou
excessivos;
- Portabilidade
a outro fornecedor;
- Eliminar
dados tratados com consentimento (exceto hipóteses legais);
- Informação
sobre compartilhamento;
- Revogar
consentimento;
- Opor-se
a tratamentos ilegítimos.
Como exercer: envie solicitação para [privacidade@seudominio.com].
Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.
Mantemos dados:
- Pelo
tempo necessário para prestação do serviço e pós-venda;
- Pelo
prazo exigido por obrigações legais (ex.: fiscais/contábeis);
- Para
resguardar direitos e prevenção a fraudes.
Após os prazos aplicáveis,
eliminamos ou
anonimizamos
os dados de forma segura.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger
seus dados (criptografia em trânsito, controle de acesso, backups, registros de
auditoria). Nenhuma transmissão/armazenamento é 100% seguro; seguimos boas
práticas e buscamos mitigar riscos.
Nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos. O
uso por menores requer o consentimento ou supervisão do responsável legal.
Se identificarmos cadastro indevido, poderemos restringir o acesso e solicitar
comprovação.
Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Nessas
hipóteses, seguimos a LGPD, exigindo garantias adequadas (cláusulas
contratuais, certificações, padrões internacionais) para proteção dos dados.
Enviamos comunicações de marketing somente com seu
consentimento (opt-in). Você pode cancelar a qualquer momento pelos links
no e-mail ou escrevendo para londonprimeof@gmail.com. Mensagens transacionais
(ex.: acesso, cobrança, suporte) continuam sendo enviadas.
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A
LondonPrime não é responsável pelas políticas de privacidade e práticas
desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada serviço acessado.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças
legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada em
nosso site com a data de atualização. Caso a alteração seja material, poderemos
notificá-lo por e-mail ou aviso no painel.
Esta Política é regida pela legislação brasileira
(LGPD e normas correlatas). Fica eleito o foro da comarca de [Sua Cidade/UF],
com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Resumo rápido:- Controlador:
[LondonPrime Idiomas] – Contato: [privacidade@seudominio.com]
- Uso:
criar conta, liberar acesso, processar pagamento (Stripe), emitir
certificados, aulas ao vivo (Google Meet), melhorar experiência.
- Direitos
LGPD: acesso, correção, portabilidade, exclusão, revogação de
consentimento.
- Cookies:
essenciais, funcionais, analytics e marketing (opcional).
- Atualização:
[dd/mm/aaaa].
