Última atualização: 09/04/2026
Esta Política de Cookies explica como a LondonPrime Idiomas utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site, plataforma educacional, área do aluno, páginas de cursos, formulários, páginas de pagamento, ambientes de aula online e demais recursos digitais relacionados aos seus serviços. Ao acessar ou utilizar nosso site e nossa plataforma, você poderá visualizar um banner ou painel de preferências de cookies. Por meio dele, você poderá aceitar, recusar ou personalizar determinadas categorias de cookies, exceto aqueles estritamente necessários para o funcionamento da plataforma.Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e com os nossos Termos de Uso.
Para fins desta Política de Cookies, consideram-se:
Cookies: pequenos arquivos de texto ou identificadores armazenados no navegador, computador, celular, tablet ou outro dispositivo do usuário quando ele acessa determinado site ou plataforma.
Tecnologias semelhantes: recursos como pixels, tags, scripts, identificadores locais, armazenamento local do navegador, SDKs e outras tecnologias que permitem reconhecer um dispositivo, registrar preferências ou coletar informações sobre navegação e uso da plataforma.
Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
Usuário: qualquer pessoa que acessa nosso site, plataforma, área do aluno, páginas de cursos, formulários, páginas de pagamento ou outros ambientes digitais da LondonPrime Idiomas.
Aluno: usuário matriculado em cursos, aulas, programas, mentorias, turmas ou demais serviços educacionais oferecidos pela LondonPrime Idiomas.
Nós, nosso ou LondonPrime: referem-se à LondonPrime Idiomas, responsável pela disponibilização da plataforma educacional e dos serviços relacionados. Plataforma: ambiente digital utilizado pela LondonPrime Idiomas para disponibilizar cursos, aulas, materiais, conteúdos, avaliações, formulários, certificados, pagamentos, comunicações e demais recursos educacionais.
A Plataforma é operada pela LondonPrime Idiomas.Dados de contato:
- Nome comercial: LondonPrime Idiomas
- Email address: meet@londonprimeof.com
- Telephone number: +55 (35) 8882-6708
Utilizamos cookies para permitir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário, manter sessões de login, lembrar preferências, processar pagamentos, exibir conteúdos educacionais, analisar a navegação e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação, marketing e melhoria dos nossos serviços.
Os cookies podem ser classificados conforme sua origem:
Cookies próprios: são definidos diretamente pela nossa Plataforma ou por sistemas que operam em nosso ambiente, como recursos essenciais de login, segurança, preferências e navegação.
Cookies de terceiros: são definidos por serviços externos integrados à Plataforma, como provedores de pagamento, hospedagem de vídeos, ferramentas de análise, ferramentas de atendimento, sistemas de agenda, ferramentas de transmissão de aulas online ou recursos de marketing.
Os cookies também podem ser classificados conforme sua duração:
Cookies de sessão: permanecem ativos apenas enquanto o navegador está aberto ou enquanto dura uma sessão de acesso.
Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período determinado, mesmo após o fechamento do navegador, até expirarem automaticamente ou serem removidos pelo usuário.
São cookies indispensáveis para o funcionamento da Plataforma. Eles permitem, por exemplo:
- autenticação e manutenção do login do aluno;
- navegação segura dentro da área do aluno;
- processamento de pagamentos;
- proteção contra acessos indevidos;
- prevenção de fraudes;
- funcionamento básico da plataforma educacional;
- armazenamento de preferências essenciais de privacidade;carregamento correto de páginas, aulas, conteúdos e recursos.
Esses cookies não podem ser desativados pelos sistemas da Plataforma, pois sua ausência pode impedir o funcionamento adequado do site ou da área do aluno.
São cookies que permitem aprimorar a experiência do usuário, lembrando escolhas e preferências, como:
- idioma selecionado;
- preferências de navegação;
- status de recursos da plataforma;
- informações de sessão;
- recursos de chat, suporte ou atendimento, quando utilizados;
- customizações de interface.
Esses cookies ajudam a tornar a navegação mais fluida e personalizada.
São cookies utilizados para compreender como os usuários interagem com nosso site e Plataforma. Eles podem nos ajudar a identificar, por exemplo:
- páginas mais acessadas;
- cursos mais visualizados;
- tempo médio de navegação;
- origem dos acessos;
- comportamento geral de uso;
- eventuais erros ou dificuldades de navegação.
Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência dos usuários, otimizar conteúdos, aprimorar a estrutura da Plataforma e desenvolver melhorias educacionais e operacionais.
Sempre que possível, utilizamos informações agregadas ou estatísticas, sem o objetivo de identificar diretamente o usuário.
Esses cookies podem ser utilizados para medir campanhas, entender a efetividade de anúncios, criar públicos personalizados, evitar comunicações repetitivas e apresentar conteúdos mais relevantes ao usuário.
Eles podem ser definidos por ferramentas de terceiros, como plataformas de anúncios, redes sociais, ferramentas de automação de marketing ou sistemas de análise de conversão.
A LondonPrime Idiomas somente utilizará cookies de marketing quando tais ferramentas estiverem efetivamente ativas na Plataforma e quando houver base legal adequada, incluindo consentimento quando aplicável.
A tabela abaixo apresenta exemplos de cookies que podem ser utilizados pela Plataforma, conforme os recursos efetivamente habilitados.
- 5.1 Cookies próprios e essenciais da plataforma
| Nome do cookie |
Finalidade |
Necessário? |
Expiração aproximada |
| XSRF-TOKEN |
Ajuda na proteção contra requisições indevidas e preserva estados de segurança da sessão. |
Sim |
Ao fechar o navegador |
| DPSettings |
Armazena preferências relacionadas à Política de Cookies e opções de privacidade do usuário. |
Sim |
Aproximadamente 12 dias |
| slim_session |
Preserva informações de login, autenticação e sessão do usuário na plataforma. |
Sim |
Aproximadamente 2,5 dias |
| affiliate |
Registra compras ou acessos relacionados a links de afiliados, quando houver programa de afiliados ativo. |
Não |
Conforme configuração do afiliado |
Quando a LondonPrime Idiomas utiliza provedores externos de pagamento, cookies de terceiros podem ser empregados para viabilizar transações, autenticações, segurança e prevenção de fraudes.
| Nome do cookie |
Provedor |
Finalidade |
Expiração aproximada |
| __stripe_sid |
checkout.stripe.com |
Usado para processar pagamentos e manter segurança da transação. |
Aproximadamente 30 minutos |
| __stripe_mid |
checkout.stripe.com |
Usado para distinguir usuários e apoiar a prevenção de fraudes. |
Aproximadamente 1 ano |
| cid |
checkout.stripe.com |
Usado para processar pagamentos. |
Aproximadamente 3 meses
|
- 5.3 Cookies relacionados a vídeos e conteúdos educacionais
A Plataforma pode utilizar serviços de hospedagem, reprodução ou incorporação de vídeos e conteúdos educacionais. Esses serviços podem utilizar cookies para funcionamento do player, estatísticas de reprodução e segurança.
| Nome do cookie |
Provedor |
Finalidade |
Expiração aproximada |
| vuid |
vimeo.com |
Utilizado pelo Vimeo para coleta de informações analíticas relacionadas à reprodução de vídeos. |
Aproximadamente 3 anos |
| player |
player.vimeo.com |
Utilizado pelo Vimeo para funcionamento do player e informações relacionadas à reprodução de vídeos. |
Aproximadamente 1 ano |
Caso vídeos sejam hospedados ou incorporados por outros provedores, como YouTube, Google Drive, LearnWorlds ou ferramentas similares, esta tabela poderá ser ajustada.
- 5.4 Cookies de segurança e infraestrutura
A Plataforma pode utilizar serviços de infraestrutura, proteção contra tráfego malicioso, firewall, CDN, balanceamento de carga, proteção contra bots ou prevenção de ataques.
| Nome do cookie
| Provedor
| Finalidade
| Expiração aproximada |
| cf_clearance |
Cloudflare |
Indica que o visitante concluiu uma verificação de segurança, como desafio ou Captcha, permitindo acesso seguro ao site. |
Aproximadamente 4 horas |
| __cfduid ou equivalentes |
Cloudflare ou provedores similares |
Pode ser utilizado para identificar tráfego confiável e melhorar segurança e desempenho. |
Conforme configuração do provedor |
A nomenclatura e a duração desses cookies podem variar conforme atualizações técnicas dos provedores utilizados.
- 5.5 Cookies de ferramentas de atendimento, chat e suporte
Caso a LondonPrime Idiomas utilize ferramentas de chat, atendimento ao aluno, suporte ou comunicação em tempo real, tais ferramentas podem utilizar cookies para manter a conversa, identificar uma sessão de atendimento ou lembrar o histórico de interação.
Exemplos de ferramentas que podem gerar cookies, caso estejam ativas:
| Ferramenta |
Possível finalidade |
Observação |
| TawkTo |
Atendimento via chat, gerenciamento de sessão e identificação de visitante. |
Manter somente se estiver em uso. |
| Zendesk Web Widget |
Atendimento, autenticação, suporte e recomendações automatizadas. |
Manter somente se estiver em uso. |
| Intercom |
Mensageria, atendimento, identificação de sessão e continuidade de conversas. |
Manter somente se estiver em uso. |
| Freshchat |
Atendimento online e manutenção de sessão de conversa. |
Manter somente se estiver em uso. |
| Olark |
Chat online e identificação de visitante. |
Manter somente se estiver em uso. |
| Nome do cookie
| Provedor
| Finalidade
| Expiração aproximada |
| _ga |
Google Analytics |
Registra um identificador único utilizado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante utiliza o site. |
Aproximadamente 2 anos |
| _gat |
Google Analytics |
Usado para limitar a taxa de requisições. |
Ao fechar o navegador ou curto período |
| _gid | Google Analytics | Registra um identificador único utilizado para gerar dados estatísticos sobre navegação. | Aproximadamente 24 horas ou sessão, conforme configuração |
| _ga_container-id | Google Analytics | Pode ser utilizado para persistir estado de sessão e métricas relacionadas. | Aproximadamente 2 anos |
| mp_#_mixpanel | Mixpanel | Utilizado para fins analíticos, quando a ferramenta estiver ativa. | Aproximadamente 1 ano |
A LondonPrime Idiomas poderá utilizar ferramentas analíticas para avaliar desempenho de páginas, cursos, campanhas, acessos e funcionalidades, sempre respeitando a legislação aplicável.
- 5.7 Cookies de marketing, anúncios e redes sociais
Quando houver campanhas de divulgação, remarketing, anúncios, pixels ou integrações com redes sociais, poderão ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes para mensurar resultados, criar públicos, evitar repetição de anúncios e exibir comunicações mais relevantes.
| Nome do cookie
| Provedor
| Finalidade
| Expiração aproximada |
| _fbp |
Meta/Facebook |
Identifica navegadores para fins de publicidade e análise de anúncios. |
Aproximadamente 90 dias |
| fr |
facebook.com |
Entrega, mensuração e personalização de anúncios. |
Aproximadamente 90 dias |
| datr |
facebook.com |
Ajuda na segurança e integridade do site. |
Aproximadamente 2 anos |
| ads/ga-audiences |
Google Ads |
Usado para reengajar visitantes com maior probabilidade de conversão, com base em comportamento de navegação. |
Ao fechar o navegador ou conforme configuração |
| hubspotutk |
HubSpot |
Identifica visitantes e pode ser usado em formulários e automações, quando HubSpot estiver ativo. |
Aproximadamente 6 meses |
| __hstc |
HubSpot |
Armazena informações de visita, como domínio, primeira visita, última visita e número de sessões. |
Aproximadamente 6 meses |
| __hssrc |
HubSpot |
Controla sessões e timestamps de navegação. |
Aproximadamente 30 minutos |
| __hssrc |
HubSpot |
Indica se o navegador foi reiniciado em uma nova sessão. |
Sessão |
Esses cookies somente devem ser utilizados quando as respectivas ferramentas estiverem efetivamente implementadas.
- 5.8 Cookies relacionados a aulas ao vivo, agendamentos e integrações externas
A LondonPrime Idiomas pode utilizar ferramentas externas para realização de aulas ao vivo, reuniões, agendamentos, calendários, formulários e comunicação com alunos, como Google Meet, Google Calendar, Calendly, ferramentas de e-mail e plataformas educacionais integradas.
Essas ferramentas podem utilizar seus próprios cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade e cookies.
Exemplos de finalidades:
- agendamento de aulas;
- confirmação de presença;
- criação de links de reunião;
- integração com calendário;
- autenticação do usuário;
- controle de disponibilidade;
- envio de comunicações educacionais;
- segurança e prevenção de abuso.
Ao acessar links, embeds, formulários ou páginas dessas ferramentas, o usuário poderá estar sujeito também às políticas dos respectivos provedores.
Antes da utilização de cookies não essenciais, poderemos solicitar seu consentimento por meio de banner, painel de preferências ou mecanismo equivalente.
Ao consentir com o uso de cookies, você nos permite oferecer uma melhor experiência de navegação, aprimorar a Plataforma, analisar o uso dos serviços e, quando aplicável, personalizar comunicações e campanhas.
Você poderá recusar cookies que não sejam estritamente necessários. No entanto, a desativação de determinadas categorias pode impactar algumas funcionalidades, como vídeos incorporados, chat, preferências salvas, estatísticas de uso, recursos de marketing ou integrações externas.
Sempre que disponível, você poderá gerenciar suas preferências por categoria, como:
- cookies necessários;
- cookies funcionais;
- cookies analíticos;
- cookies de marketing.
Além dos controles oferecidos pela Plataforma, você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear cookies, excluir cookies existentes, impedir cookies de terceiros ou configurar alertas antes do armazenamento.
As instruções podem variar conforme o navegador utilizado. Consulte as páginas de suporte dos principais navegadores:
- Google Chrome;
- Microsoft Edge;
- Safari no macOS;
- Safari no iOS;
- Mozilla Firefox;
- navegadores Android;
- demais navegadores utilizados em seu dispositivo.
A desativação de cookies pode afetar a experiência de uso da Plataforma. Dependendo das configurações escolhidas, algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente, incluindo:
- login na área do aluno;
- manutenção da sessão ativa;
- acesso a cursos e aulas;
- reprodução de vídeos;
- processamento de pagamentos;
- formulários;
- agendamentos;
- chat ou atendimento online;
- personalização de preferências;
- emissão ou acesso a certificados;
- registro de progresso em aulas ou módulos.
Cookies estritamente necessários poderão continuar sendo utilizados para garantir segurança, autenticação e funcionamento básico da Plataforma.
Alguns cookies podem ser definidos por terceiros que prestam serviços à LondonPrime Idiomas, como provedores de plataforma educacional, pagamento, hospedagem de vídeos, análise de métricas, atendimento, agendamento, comunicação, marketing e segurança.
Esses terceiros podem tratar dados pessoais conforme suas próprias políticas, contratos e obrigações legais. Sempre que aplicável, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
Entre os tipos de terceiros que podem estar envolvidos, estão:
- plataforma educacional e ambiente de cursos;
- provedores de pagamento;
- serviços de hospedagem e reprodução de vídeos;
- ferramentas de análise de navegação;
- serviços de e-mail e comunicação;
- ferramentas de atendimento e suporte;
- ferramentas de agendamento;
- plataformas de anúncios e redes sociais;
- serviços de segurança, infraestrutura e proteção contra fraudes.
O uso de cookies e tecnologias semelhantes poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme o tipo de cookie e a finalidade envolvida.
Para cookies estritamente necessários, a base legal poderá incluir a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse ou outra hipótese aplicável, conforme o contexto.
Para cookies analíticos, funcionais, de marketing ou publicidade, poderemos utilizar o consentimento ou outra base legal adequada, observados os princípios da necessidade, transparência, finalidade e adequação.
O usuário poderá retirar seu consentimento a qualquer momento, quando essa for a base legal utilizada para determinada categoria de cookies.
Esta Política de Cookies poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, na Plataforma, nas ferramentas utilizadas, nos cookies empregados, em nossas práticas de privacidade ou nos serviços oferecidos pela LondonPrime Idiomas.
Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio da própria Plataforma, banner, e-mail ou outro canal apropriado.
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